ระบบจองคิวแบบกลุ่มสำหรับคลาส เวิร์กช็อป และทัวร์

เหมาะกับใคร

ธุรกิจที่บางครั้งมีคอร์สหรือคลาสที่รับลูกค้าได้มากกว่าหนึ่งคนในเวลาเดียวกัน เช่น คลาสโยคะหรือพิลาทิส คลาสมวยไทยแบบกลุ่ม ทัวร์เดินชม เวิร์กช็อป หรือติวหนังสือแบบกลุ่ม ถ้าครูฝึกหรือไกด์หนึ่งคนรับลูกค้าเป็นกลุ่มได้แทนที่จะรับทีละคน นี่คือส่วนของ Toosabai ที่สร้างมาเพื่อสิ่งนั้น

เป็นหน้าจองและปฏิทินเดียวกับที่ใช้จองนัดหมายตัวต่อตัว ความจุเป็นแค่การตั้งค่าหนึ่งอย่างบนบริการ ไม่ใช่เครื่องมือแยกต่างหาก

ระบบจองแบบกำหนดความจุต้องทำอะไรได้จริง ๆ

เครื่องมือจองคิวส่วนใหญ่ออกแบบมาให้หนึ่งคนต่อหนึ่งช่วงเวลา แล้วมองคลาสเป็นแค่ทางแก้ปัญหา เช่น ฟีเจอร์ “อีเวนต์” แยกต่างหาก หรือสเปรดชีตข้างปฏิทิน ระบบจองแบบกลุ่มที่ใช้งานได้จริงต้องมี:

• ตัวเลข ไม่ใช่ทางแก้ปัญหา ตั้งจำนวนคนที่จองบริการเดียวกันในเวลาเดียวกันได้ — ครั้งเดียว บนตัวบริการเอง เปลี่ยนได้ทุกเมื่อที่คลาสขยายหรือเล็กลง
• หนึ่งคลาส หลายคน แต่ละคนมีรหัสของตัวเอง ลูกค้าทุกคนที่เข้าคลาสมีการยืนยัน ลิงก์จัดการ การแจ้งเตือน และคำขอรีวิวเป็นของตัวเอง แม้จะแชร์เวลาเดียวกัน
• หยุดจริงเมื่อเต็ม ลูกค้าคนที่สิบที่พยายามเข้าคลาสที่มีเก้าที่นั่งควรเห็นว่า “เต็มแล้ว” ไม่ใช่ยัดเข้าไปเพราะไม่มีใครนับ Toosabai บังคับเรื่องนี้ที่ระดับฐานข้อมูล ไม่ใช่แค่ข้อความเตือน
• รองรับคู่รักและนัดหมายส่วนตัวด้วย ความจุ 1 คือนัดหมายทั่วไป ส่วนคู่รักที่จองสองที่นั่งในบริการความจุ 1 ก็ยังเป็นการจองเดียวที่ล็อกพร้อมกัน ระบบเดียวกันรองรับได้ทั้งสองแบบ

Toosabai ทำอะไร

ตั้ง “จำนวนคนที่จองเวลาเดียวกันได้” ครั้งเดียวบนบริการใดก็ได้ — 1 สำหรับบทเรียนส่วนตัว 10 สำหรับคลาส หรือ 20 สำหรับทัวร์กลุ่ม ลูกค้าที่จองบริการนั้นจะเห็นคลาสที่กำลังเปิดอยู่ (พร้อมที่นั่งที่เหลือ) ถ้ามีคนเริ่มจองเวลานั้นไว้แล้ว หรือเริ่มคลาสใหม่ถ้ายังไม่มี

คลาสจะเต็มไปเรื่อย ๆ จนถึงความจุที่ตั้งไว้ แล้วหน้าจองจะขึ้นว่าเต็มแทนที่จะเสนอเวลานั้น ยกเลิกหนึ่งที่นั่งแล้วที่นั่งนั้นเปิดคืนทันที เจ้าของร้านเห็นทั้งคลาสเป็นบล็อกเดียวบนปฏิทินพร้อมจำนวนคนแบบเรียลไทม์ ย้าย จดโนต หรือยกเลิกทั้งคลาสได้

ราคาเท่าไร

ความจุไม่เปลี่ยนราคา Toosabai นับตามจำนวนการจองของลูกค้า ไม่ใช่ตามจำนวนคลาส คลาสโยคะ 10 คนที่เต็มนับเป็น 10 การจองสำหรับโควตาฟรีรายเดือน เหมือนกับ 10 นัดหมายแยกกัน 100 การจองแรกของทุกเดือนฟรี เดือนที่เกิน 100 คิด 399 บาท เฉพาะเดือนนั้น

เมื่อไรที่นี่ไม่ใช่เครื่องมือที่ใช่

ถ้าต้องการรายชื่อรอคิว (waitlist) ราคาต่างกันตามที่นั่ง หรือระบบลงทะเบียนคอร์สหลายสัปดาห์ล่วงหน้าแบบอัตโนมัติ Toosabai ยังทำไม่ได้ — ทุกคลาสจองทีละช่วงเวลาเหมือนนัดหมายทั่วไป

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้แพลนอื่นสำหรับการจองแบบกลุ่มไหม

ไม่ต้อง ความจุเป็นแค่การตั้งค่าบนบริการใดก็ได้ รวมอยู่ในราคาเดียวกันทุกระดับ

ลูกค้าหนึ่งคนจองหลายที่นั่งพร้อมกันได้ไหม เช่นมากันเป็นครอบครัว

ได้ กลุ่มลูกค้าจองคลาสเดียวกันเป็นการจองเดียวได้ ไม่เกินจำนวนที่นั่งที่เหลือ

เกิดอะไรขึ้นเมื่อคลาสเต็ม

หน้าจองจะขึ้นว่าเต็มแล้วและไม่เสนอเวลานั้นสำหรับบริการนั้นอีก ถ้ามีคนยกเลิก ที่นั่งจะเปิดคืนทันที

เปิดบางบริการเป็นคลาสและบางบริการเป็นนัดหมายส่วนตัวได้ไหม

ได้ ความจุตั้งแยกตามแต่ละบริการ สตูดิโอจึงเสนอได้ทั้งสองแบบจากหน้าจองเดียวกัน

ลูกค้าแต่ละคนในคลาสได้รับการยืนยันของตัวเองไหม

ได้ ลูกค้าทุกคนได้อีเมลยืนยัน ลิงก์จัดการ การแจ้งเตือน และคำขอรีวิวเป็นของตัวเอง แม้จะแชร์เวลาเดียวกัน